SOUNDSTORM25 FAQs
معلومات الفعالية
متى موعد ساوندستورم؟
رجعنا وأقوى من أي وقت مضى!
متحمسين نعلن عن عودتنا في 11-12-13 ديسمبر 2025🌪⚡️
أين يقع مهرجان ساوندستورم؟
ساوند ستورم بيكون في بنبان، الرياض.
ما هو العمر الأدنى لحضور مهرجان ساوندستورم؟
لازم يكون عمرك ١٦ سنة على الأقل لحضور ساوندستورم.
مين راح يكون اللاين أب في ساوندستورم؟
في ساوند ستورم عندنا شي لكل شخص، تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي عشان تحصلون على آخر التحديثات حول إعلانات الفنانين!
هل محتاج لبطاقة هويّتي لدخول المهرجان؟
بتحتاج تظهر نسخة من هويتك سواء أصلية أو رقمية لدخول المهرجان
ما هو الزي المسموح به في مهرجان ساوندستورم؟
ساوندستورم هو مكانك عشان تعيش جوّك! بس تذكر الجو بيكون شتوي في ديسمبر فاتأكد إنك لابس كويس!
يُرجى احترام العادات والتقاليد المحلية، يحق للأمن بمنع دخول أي شخص غير ملتزم بالعادات المحلية
هل المهرجان مجهز لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة؟
نعم، جاهزين لكل بيست يزورنا!🕺
سياسات الفعالية
هل بيتم تفتيش الشنط قبل دخول المهرجان؟
نعم، بيتم تفتيش جميع الشنط قبل دخول المهرجان لسلامة الجميع وكمان بينطلب منك بإفراغ جيوبك قبل دخول المهرجان
أنا جاي من المطار مباشرة، أقدر أدخل بشنط السفر للمهرجان؟
للأسف، فقط الشنط الصغيرة مسموح دخولها للمهرجان. تأكد من ترك شنط السفر في مكان آخر قبل التوجه للمهرجان.
تعرضت لموقف غير مريح في المهرجان وحاس بعدم أمان
مهرجان ساوندستورم مساحة مفتوحة وآمنة للجميع، أمان وسلامة ضيوفنا هي أهم شي عندنا. في حال تعرضت لمضايقة أو شعورك بعدم الأمان، لاتتردد إنك تتواصل مع أقرب منظم من فريقنا وبيساعدونك
جريمة التحرش يعاقب عليها القانون وما راح نتساهل في مدل بيست مع أي نوع من أنواع التحرش
عندنا أيضاً فريق RESPECT في المهرجان لابسين جاكيتات حمراء، بيساعدوك في حال تعرضت لأي نوع من أنواع المضايقات أو التحرّش
المواصلات ومعلومات المواقف
هل اقدر استخدم سيارتي الخاصة للوصول إلى المهرجان؟
نعم، يمكنك الوصول بسيارتك إلى المهرجان وراح يكون هناك مواقف خاصة لكل فئات التذاكر 🌪🚗
هل يمكنني استخدام سيارة أجرة أو تطبيقات مثل كريم أو أوبر للوصول إلى المهرجان أو مغادرته؟
نعم، يمكنك الوصول باستخدام التاكسي او اوبر او كريم. خليهم ينزلونك عند بوابة تذكرتك 🌪🚕
معلومات عن التذاكر
ما هو تطبيق نوفومو؟
نوفومو هو تطبيقنا الجديد المصمم لتسهيل تجربة دخولك لفعاليات مدل بيست! هذي طريقك الوحيدة للحصول على تذكرتك بعد شرائها.
تأكد انك تحمّل التطبيق من Google Play أو متجر Apple!
متى أستلم تذكرتي؟
جميع التذاكر متاحة فقط في تطبيق NOFOMO.
يرجى التأكد من تحميل تطبيق NOFOMO وإنشاء حساب باستخدام نفس البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول الذي استخدمته لشراء تذاكرك
ماذا لو اشتريت تذاكر لأصدقائي؟
ببساطة افتح التطبيق، واختر التذاكر التي ترغب في نقلها، واتبع الإرشادات لإكمال العملية. سيحتاج صديقك أيضًا إلى تحميل التطبيق. العملية سريعة وسهلة!
كيف يمكنني إلغاء تحويل التذكرة إلى صديقي؟
إذا كان صديقك قد قبل التذكرة، فلا يمكنك إلغاء عملية النقل. ومع ذلك، إذا لم يقبلها بعد، يمكنك الضغط على "إلغاء" لاسترجاع التذكرة.
في حال لم يكن لدي بيانات أو واي فاي، كيف سأتمكن من الوصول إلى تذكرتي في الحدث؟
يرجى محاولة الحصول على اتصال للوصول إلى التطبيق عند وصولك إلى الموقع. لن يتم قبول "سكرين شوت" لتذكرتك.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى تذكرتك على التطبيق عند وصولك إلى الحدث، يرجى زيارة فريق حل التذاكر وسيساعدونك.
لقد اشتريت تذكرتي من شركة إعادة بيع، وإيميلي منها وجهني إلى تطبيق نوفومو - أين يمكنني تحميله؟
جميل! قم بقبول التذكرة من قسم التذاكر في التطبيق، وستتواجد لديك التذكرة!
ماني قادر اشوف تذكرتي على نوفومو، ايش العمل؟
تواصل معانا على:
contact@nofomo.com
Phone: +966 92 000 0208
WhatsApp: +966 55 911 4473
خدمة العملاء
كيف أتواصل مع الدعم لتذكرتي؟
تواصل معانا على:
contact@nofomo.com
Phone: +966 92 000 0208
WhatsApp: +966 55 911 4473
كيف أقدر أغير المعلومات في تذكرتي بعد شراءها؟
تواصل معانا على:
contact@nofomo.com
Phone: +966 92 000 0208
WhatsApp: +966 55 911 4473
هل يمكنني تغيير تذكرتي إلى تاريخ آخر؟
لسوء الحظ، لا يمكن تغيير تذكرتك إلى تاريخ آخر وهي صالحة فقط للتاريخ الذي اشتريتها فيه.
أقدر أكنسل تذكرتي؟
السموحة منك، بعد شراء التذكرة مافي استرجاع أو إلغاء للتذكرة
اشتريت تذكرتي لكن ماوصلني إيميل التأكيد؟
إيميل تأكيد الشراء لتذكرتك ياخذ تقريباً 30 دقيقة عشان يوصلك على الإيميل، شيّك على الجانك/السبام، في حال ما وصلك اتأكد انك سجلت الدخول بإلبريد الالكتروني الصحيح الخاص بك وبيوصلك وإذا ماحصلتها اتواصل مع فريقنا وبنساعدك بالتحقق من معلوماتك:
contact@nofomo.com
Phone: +966 92 000 0208
WhatsApp: +966 55 911 4473
إذا ماوصلتني التذاكر، ايش أسوي؟
بعد ما تكمل عملية الشراء، راح نرسل لك بريد إلكتروني تأكيدي، والتذاكر بتوصلك قبل المهرجان بوقت. ممكن يأخذ للبريد الإلكتروني التأكيدي حول 30 دقيقة يوصل لبريدك عشان يوصلك، ولو ما لقيته في الإنبوكس تأكد من مجلد السبام أو الجنك. لو كتبت بريدك الإلكتروني خطأ فماراح توصلك التذكرة، تأكد من حسابك الأونلاين عشان تتأكد من البريد الإلكتروني اللي سجلته واتواصل معانا على:
contact@nofomo.com
Phone: +966 92 000 0208
WhatsApp: +966 55 911 4473
هل أقدر اضيف تذاكر إضافية بعد شراء التذكرة؟
السموحة منك، لازم تسوي طلب جديد
هل أقدر أعطي تذكرتي لأحد من أهلي وأصدقائي؟
السموحة منك، لازم تسوي طلب جديد
هل أقدر أعطي تذكرتي لأحد من أهلي وأصدقائي؟
أكيد تقدر! لكن تأكد لو عندك تذكرة ٣ أيام ماراح تقدر تحوّلها أو تهديها لأحد إذا استخدمت منها أول يوم.
هل أقدر أرقّي تذكرتي؟
أكيد تقدر! لكن لازم تكون إنت الشخص اللي اشتريت التذكرة وماتكون محوّلة عليك. لمعلومات أكثر لترقية تذكرتك تواصل معانا على
contact@nofomo.com
Phone: +966 92 000 0208
WhatsApp: +966 55 911 4473
هل أقدر استلم تذاكري عن طريق الإيميل أو الرسائل النصية أو الواتساب؟
السموحة منك، كل التذاكر بتكون فقط عن طريق تطبيق نوفومو، بيوصلك إيميل لما تشتري تذكرتك عن كيف تحمّل التطبيق وتشوف تذكرتك
هل أقدر استلم تذاكري عن طريق الإيميل؟
السموحة منك، كل التذاكر بتكون فقط عن طريق تطبيق نوفومو، بيوصلك إيميل لما تشتري تذكرتك عن كيف تحمّل التطبيق وتشوف تذكرتك
مو راضية تتحمل تذكرتي؟
اتأكد من الـ QR CODE الموجود على ايميل التأكيد لشراءك لتذكرتك طريق استرجاع تذكرتك إنك تحمّل تطبيق نوفومو سجل دخول بإيميلك ورقم الجوال اللي سجلت فيه وبتلاقي تذكرتك