الاسئله الشائعه Keinemusik
معلومات الفعالية
متى موعد فعالية Keinemusik؟
Keinemusik تفتح أبوابها لكم في 4 أبريل 2025
وين موقع الفعالية ؟
Keinemusik راح يكون في موقع مميز عند صخرة الفيل في العلا .
ما هو العمر المسموح لحضور فعالية؟
يسمح لأعمار الـ18 سنة فما قوق لحضورKeinemusik⚡️
هل أحتاج هويّتي لدخول الفعالية؟
بتحتاج هويتك لدخول الفعالية سواء رقمية أو أصلية
إيش الملابس المناسبة للفعالية؟
أي مواد محظورة يتم العثور عليها معك ستُسلم إلى السلطات المحلية. نحن نلتزم بقوانين المملكة العربية السعودية ونتبع سياسة عدم التسامح مطلقًا تجاه أي شكل من أشكال المخدرات أو الكحول في فعالياتنا.
إيش أنواع الأكل الموجودة في الفعالية؟
متوفرة مأكولات ومشروبات مختلفة ومتنوّعة في الفعالية
هل توجد إسعافات أولية في الفعالية؟
أي نعم، فيه خدمة إسعافات أولية بالفعالية.
هل توجد مراكز إستعلامات في الفعالية؟
نعم موجود بالفعالية
هل يوجد صرّافات آلية في الفعالية ؟
للأسف لا يوجد صرّافات آلية في الفعالية
إيش طرق الدفع المقبولة في الفعالية؟
غير متوفر الكاش في الفعالية، لكن نقبل طرق الدفع الأخرى مثل الڤيزا، مدى، وأبل باي
هل فيه مكتب مفقودات في الفعالية ؟
نعم متوفر، تواصل معنا إذا فقدت غرض خاص بك contact: contact@nofomo.com Phone: +966 92 000 0208
السفر والإقامة
أيش المدن الدولية اللي تقدر تسافر منها مباشرة للعلا؟
دبي، الإمارات: تشغّل فلاي دبي رحلات مباشرة من مطار دبي الدولي (DXB) إلى العلا.
الدوحة، قطر: توفّر الخطوط الجوية القطرية رحلات مباشرة من مطار حمد الدولي (DOH) إلى العلا.
عمّان، الأردن: تشغّل الخطوط الملكية الأردنية رحلات مباشرة من مطار الملكة علياء الدولي (AMM) إلى العلا.
البحرين: تشغّل طيران الخليج رحلات مباشرة من مطار البحرين الدولي (BAH) إلى العلا.
أيش المدن الداخلية اللي تقدر تسافر منها مباشرة للعلا؟
الرياض: الخطوط السعودية وفلاي ناس عندهم رحلات من مطار الملك خالد الدولي (RUH) للعلا.
جدة: الخطوط السعودية تشغّل رحلات من مطار الملك عبدالعزيز الدولي (JED) للعلا.
الدمام: فلاي ناس توفر رحلات من مطار الملك فهد الدولي (DMM) للعلا.
هل في مطارات ثانية قريبة؟
أقرب مطار بديل هو مطار تبوك الإقليمي (TUU)، يبعد تقريبًا 4 ساعات بالسيارة عن العلا. فيه كمان مطار المدينة (MED)، والمسافة أيضًا حوالي 4 ساعات بالسيارة. الزوار يقدرون يوصلون بالطيارة لتبوك أو المدينة وبعدها يكملون الطريق للعلا بسيارة أو وسيلة نقل مستأجرة.
هل يوجد باقات رحلات متوفرة؟
ما نقدم باقات رحلات خاصة للفعالية. لكن تقدر تختار خيارات سفر أخرى بشكل مستقل عشان تنضم لنا!
وش خيارات السكن في العلا؟
العلا فيها خيارات سكن متنوعة تناسب كل الأذواق:
الفنادق الفاخرة:
بانيان تري العلا: ملاذ هادئ وسط الطبيعة الصحراوية مستوحى من محيطه.
أور هابيتاس العلا: منتجع مستدام يجمع بين الفخامة والاستجمام.
الفنادق المتوسطة:
منتجع شادن: منتجع أنيق وسط مناظر صحراوية خلابة.
كلاود 7 ريزيدنس: بنغلات حديثة تعطيك إحساس البيت بعيدًا عن البيت.
التخييم الفاخر والكامبينج:
كارافان باي هابيتاس: تجربة تخييم فاخرة وسط وادي عشار.
مخيم مسارات: يجمع بين الفخامة والاستدامة في قلب طبيعة العلا.
لمزيد من التفاصيل والحجز، تقدر تزور صفحة الإقامة على موقع Experience AlUla.
هل عندكم باقات إقامة متوفرة؟
يرجى التحقق من قسم السفر الخاص بنا لمعرفة تحديثات توفر السكن في العلا.
هل فيه خيارات إقامة بديلة متوفرة؟
أيوه، فيه خيارات بديلة للإقامة مثل بيوت العطلات والشقق والشاليهات. منصات زي إير بي إن بي وجاذر إن والخدمات المحلية للتأجير توفر خيارات إقامة مناسبة لك.
كيف أقدر أتنقل في العلا؟
مكاتب تأجير السيارات: متوفرة للي يحبون يسوقون بنفسهم.
تاكسي: موجود بكثرة في العلا للتنقل بسهولة.
خدمات طلب السيارات: زي كريم، يشتغلون في العلا وتقدر تحجز رحلتك من التطبيق
هل تتوفر تطبيقات طلب السيارات في العلا؟
أيوه، خدمة طلب السيارات كريم متوفرة 24/7 في العلا، وتوفر خيارات تنقل مريحة.
كيف أقدر أروح وأرجع من المهرجان؟
تفاصيل النقل الخاصة بحدث كاينميوزيك بتكون متوفرة قريب من تاريخ المهرجان. الخيارات ممكن تشمل خدمات النقل الترددي من المواقف، خدمات النقل بالباصات، التاكسي، وخدمات طلب السيارات زي كريم.
هل بيكون فيه مواصلات من الفنادق أو المطار للمهرجان؟
كثير من الفنادق في العلا يقدمون خدمات نقل بالباصات للمعالم الرئيسية والفعاليات. وكمان، تقدر ترتب مواصلات خاصة لو طلبت من الفندق. الأفضل إنك تتواصل مع الفندق اللي بتسكن فيه أو مع منظمي الفعالية عشان تعرف التفاصيل الدقيقة للنقل.
هل بقدر أمشي من الموقف للمهرجان؟
لا، لو كنت تسوق، خدمة النقل الترددي من المواقف والفاليه بتكون متوفرة حسب نوع تذكرتك.
سياسات الفعالية
ما الممنوع إدخاله معي للفعالية؟
يمنع إدخال الأشياء التالية: الأطعمة والمشروبات الخارجية، والأسلحة، والممنوعات، وأقلام الليزر، والأدوية بدون وصفة طبية، والأبواق، ومكبرات الصوت، وأقنعة وأغطية الوجه فيما عدا الكمامات الطبية والأغطية الدينية (النقاب). والصفارات، والألعاب النارية، والأكواب الزجاجية، والزجاج، والعطور، وبخاخات الأيروسول، ورذاذ الطلاء، وأقلام الكتابة على الجدران، والأمتعة، والحقائب الكبيرة، والمظلات الكبيرة، سواري الأعلام، وعصي السيلفي، وسترات التحذير، وسترات السلامة، والشموع، والفوانيس، والكراسي، والطاولات القابلة للطي، والكاميرات الاحترافية، ومعدات التسجيل، والطائرات بدون طيار (الدرونز).
إيش بيصير لو معي شي محظور في الفعالية؟
أي مواد محظورة يتم العثور عليها معك ستُسلم إلى السلطات المحلية. نحن نلتزم بقوانين المملكة العربية السعودية ونتبع سياسة عدم التسامح مطلقًا تجاه أي شكل من أشكال المخدرات أو الكحول في فعالياتنا.
هل بيتم تفتيش الشنط قبل دخول الفعالية؟
نعم، بيتم تفتيش جميع الشنط قبل دخول المهرجان لسلامة الجميع وكمان بينطلب منك بإفراغ جيوبك قبل دخول المهرجان
أنا جاي من المطار مباشرة، أقدر أدخل بشنط السفر الفعالية؟
للأسف، فقط الشنط الصغيرة مسموح دخولها للمهرجان. تأكد من ترك شنط السفر في مكان آخر قبل التوجه للمهرجان.
تعرضت لموقف غير مريح في الفعالية وحاس بعدم أمان
جميع فعاليات مدل بيست مساحة مفتوحة وآمنة للجميع، أمان وسلامة ضيوفنا هي أهم شي عندنا. في حال تعرضت لمضايقة أو شعورك بعدم الأمان، لاتتردد إنك تتواصل مع أقرب منظم من فريقنا وبيساعدونك جريمة التحرش يعاقب عليها القانون وما راح نتساهل في مدل بيست مع أي نوع من أنواع التحرش عندنا أيضاً فريق RESPECT في المهرجان لابسين جاكيتات حمراء، بيساعدوك في حال تعرضت لأي نوع من أنواع المضايقات أو التحرّش
تعرضت لموقف غير مريح في المهرجان وحاس بعدم أمان
جميع فعاليات مدل بيست مساحة مفتوحة وآمنة للجميع، أمان وسلامة ضيوفنا هي أهم شي عندنا. في حال تعرضت لمضايقة أو شعورك بعدم الأمان، لاتتردد إنك تتواصل مع أقرب منظم من فريقنا وبيساعدونك جريمة التحرش يعاقب عليها القانون وما راح نتساهل في مدل بيست مع أي نوع من أنواع التحرش عندنا أيضاً فريق RESPECT في المهرجان لابسين جاكيتات حمراء، بيساعدوك في حال تعرضت لأي نوع من أنواع المضايقات أو التحرّش
هل مسموح إدخال الأكل للفعالية؟
المعذرة منك ولكن ممنوع
هل فيه سياسات خاصة لالتقاط الصور وتسجيل الفيديوهات الفعالية؟
تقدر تأخذ صور لك ولأصحابك بس تأكد أنك تتعامل بلطافة مع الزوار الآخرين وتحترم خصوصياتهم. وللتذكير، ممنوع إحضار أجهزة التصوير وكاميرات الفيديو الاحترافية للفعالية.
معلومات عن التذاكر
كيف اقدر اشتري التذاكر للفعالية ؟
تقدر تحجز تذاكرك لكل فعالياتنا بسهولة عن طريق تحميل تطبيق NOFOMO وشراء التذاكر مباشرة!
ما هو تطبيق نوفومو؟
نوفومو هو تطبيقنا الجديد المصمم لتسهيل تجربة دخولك لفعاليات مدل بيست! هذي طريقك الوحيدة للحصول على تذكرتك بعد شرائها.
تأكد انك تحمّل التطبيق من Google Play أو متجر Apple!"
استفسار عن تذكرة فئة الدخول العام؟
تمنحك تذكرة الدخول العام الدخول إلى للفعالية بالإضافة إلى مواقف مجانية للسيارات.
استفسار عن تذكرة فئة VIB
احصل على دخول لا محدود لمنصة الـ VIB المرتفعة، وكمان تقدر تدخل من بوابة VIB مميزه الي توفرلك مواقف مخصصه بعد!
ما هو معنى VIB؟
بيست مهم جداً 🕺
إيش يتضمن شراء طاولة الـ VIB؟
عزز تجربتك واحجز طاولة حتى 15 أشخاص! مع حجز الطاولة، راح تحصل على 15 تذاكر للفعاليه، ودخول لطاولة بإطلالة مميزة لك ولأصحابك مع مشروبات ووجبات خفيفة بلا حدود. كمان راح تستمتع بمزايا إضافية مثل مواقف مجانية للسيارات ودخول سريع. 🕺🕺
سجل حماسك هنا عشان تحصل على فرصة شراء الطاولة وتنضم للفله !
هل تتوفر خيارات للإقامة في الفنادق؟
نوفّر خيارات للإقامة في الفنادق للفعالية. تقدر تشوف تفاصيل أكثر والباقات المتوفرة هنا!
متى أستلم تذكرتي؟
جميع التذاكر متاحة فقط في تطبيق NOFOMO.
يرجى التأكد من تحميل تطبيق NOFOMO وإنشاء حساب باستخدام نفس البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول الذي استخدمته لشراء تذاكرك
هل أقدر استلم تذاكري عن طريق الإيميل أو الرسائل النصية أو الواتساب؟
السموحة منك، كل التذاكر بتكون فقط عن طريق تطبيق نوفومو، بيوصلك إيميل لما تشتري تذكرتك عن كيف تحمّل التطبيق وتشوف تذكرتك
ماذا لو اشتريت تذاكر لأصدقائي؟
ببساطة افتح التطبيق، واختر التذاكر التي ترغب في نقلها، واتبع الإرشادات لإكمال العملية. سيحتاج صديقك أيضًا إلى تحميل التطبيق. العملية سريعة وسهلة!
كيف يمكنني إلغاء تحويل التذكرة إلى صديقي؟
إذا كان صديقك قد قبل التذكرة، فلا يمكنك إلغاء عملية النقل. ومع ذلك، إذا لم يقبلها بعد، يمكنك الضغط على "إلغاء" لاسترجاع التذكرة.
في حال لم يكن لدي بيانات أو واي فاي، كيف سأتمكن من الوصول إلى تذكرتي في الحدث؟
يرجى محاولة الحصول على اتصال للوصول إلى التطبيق عند وصولك إلى الموقع. لن يتم قبول "سكرين شوت" لتذكرتك.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى تذكرتك على التطبيق عند وصولك إلى الحدث، يرجى زيارة فريق حل التذاكر وسيساعدونك.
لقد اشتريت تذكرتي من شركة إعادة بيع، وإيميلي منها وجهني إلى تطبيق نوفومو - أين يمكنني تحميله؟
جميل! قم بقبول التذكرة من قسم التذاكر في التطبيق، وستتواجد لديك التذكرة!
ماني قادر اشوف تذكرتي على نوفومو، ايش العمل؟
أيش طرق الدفع المقبولة في إلفعالية؟
مدى، ڤيزا، أبل باي وماستركارد
هل فيه خصم للمجموعات؟
السموحة منك، لا يوجد
هل فيه حد أقصى للتذاكر للفعالية؟
نعم تقدر تشتري بحد أقصى ٢٠ تذكرة
هل فيه طريقة أقدر أبيع فيها تذكرتي؟
السموحة منك ممنوع إعادة بيع التذاكر
خدمة العملاء
كيف أتواصل مع الدعم لتذكرتي؟
كيف أقدر أغير المعلومات في تذكرتي بعد شراءها؟
اشتريت تذكرتي لكن ماوصلني إيميل التأكيد؟
إيميل التأكيد لشراء تذكرتك ياخذ تقريباً 30 دقيقة عشان يوصلك على الإيميل، شيّك على سلة المهملات أو البريد العشوائي وإذا ماحصلتها اتواصل معانا على:
contact: contact@nofomo.com
Phone: +966 92 000 0208
WhatsApp: +966 55 911 4473
إذا ماوصلتني التذاكر، ايش أسوي؟
"بعد ما تكمل عملية الشراء، راح نرسل لك بريد إلكتروني تأكيدي، والتذاكر بتوصلك قبل المهرجان بوقت. ممكن يأخذ للبريد الإلكتروني التأكيدي حول 30 دقيقة يوصل لبريدك عشان يوصلك، ولو ما لقيته في الإنبوكس تأكد من مجلد السبام أو الجنك. لو كتبت بريدك الإلكتروني خطأ فماراح توصلك التذكرة، تأكد من حسابك الأونلاين عشان تتأكد من البريد الإلكتروني اللي سجلته واتواصل معانا على:
contact: contact@nofomo.com
Phone: +966 92 000 0208
WhatsApp: +966 55 911 4473
هل أقدر اضيف تذاكر إضافية بعد شراء التذكرة؟
السموحة منك، لازم تسوي طلب جديد
هل أقدر أعطي تذكرتي لشخص آخر؟
نعم تقدر تعطي تذكرتك لشخص آخر عن طريق تطبيق نوفومو
هل أقدر استلم تذاكري عن طريق الإيميل؟
السموحة منك، كل التذاكر بتكون فقط عن طريق تطبيق نوفومو، بيوصلك إيميل لما تشتري تذكرتك عن كيف تحمّل التطبيق وتشوف تذكرتك
مو راضية تتحمل تذكرتي؟
تأكد من الـ QR CODE الموجود على ايميل التأكيد لشراءك لتذكرتك
طريق استرجاع تذكرتك إنك
تحمّل تطبيق نوفومو
سجل دخول بإيميلك ورقم الجوال اللي سجلت فيه وبتلاقي تذكرتك
أقدرالغي تذكرتي؟
السموحة منك، بعد شراء التذكرة مافي استرجاع أو إلغاء للتذكرة
ايش اسوي اذا ضاع مني شي؟
يمكنك زيارة كشك المعلومات في الفعاليه او ملء نموذج المفقودات هنا
يمكنك أيضًا الاستفسار عن المفقودات بعد الفعاليه من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:
البريد الإلكتروني: contact@nofomo.com
الهاتف: +966 92 000 0208
واتساب: +966 55 911 4473"
كيف يمكنني الاتصال بقسم المفقودات بعد الفعاليه؟
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@nofomo.com أو الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم +966 92 000 0208.