الاسئلة الشائعة لفوق
استفسارات عامة
ايش هو فوق؟
فوق هي أحدث تجربة على السطح تطل على مناظر مدينة الرياض وتقع في مركز الملك عبد الله المالي. اكتشف الأصوات المتخصصة واستكشف أحدث الأنواع من منسقي الأغاني المحليين والإقليميين والعالميين
متى موعد انطلاقة فعالية فوق وكم يوم يستمر؟
تبدأ الوناسة أسبوعيًا كل يوم خميس بدءًا من 5 أكتوبر
وين بيكون موقع دخول فوق؟
قابلنا في مركز الملك عبد الله المالي
📌الموقع📍
هل توجد مواقف سيارات مخصصه لِـ فُوق ؟
أي نعم ، عندنا مواقف سيارات محدوده ، أوصل بدري وأمّن موقف سيارتك. ننصحك بركن سيارتك في الطابق B1, B2 أو B3 لتسهيل وصولك للموقع. أنت تقوم بإيقاف السيارة على مسؤوليتك الخاصة وقد يتم سحب أي سيارة متوقفة بشكل غير قانوني. 📌 مواقف السيارات 📍
أي ساعة تبدأ فعالية فوق؟
تفتح أبواب فعالية فوق في الساعة 10 مساءً وتنتهي في الساعة 2 صباحًا
ما هو العمر المسموح لشراء التذاكر؟
يسمح لأعمار الـ 18 سنة فما قوق شراء تذاكر الفعالية.
هل فيه قواعد محددة للملابس في فعالية فوق؟
البس اللي يعجبك و حط في بالك أن الجو بيصير بارد - فالبس ملابس تدفيك🕺🏻
هل أحتاج إلى إظهار هويتي عند الدخول؟
نعم، يرجى التأكد من إحضار بطاقة الهوية الخاصة بك عند دخول الحدث في حالة طلب ذلك.
مين الفنانين اللي بشاركون في فوق؟
بيحضر الفعالية مجموعة من ألمع النجوم العالميين والمحليين! ترقبوا إعلان اللاين اب واستعدوا للانبها
ما هي الأغراض اللي ما أقدر أدخلها معي فوق؟
الأطعمة والمشروبات الخارجية، أقنعة الوجه، الصفارات، الألعاب النارية، بخاخات الطلاء/الطلاء، أقلام الليزر/الجرافيتي، الأدوية بدون وصفة طبيب، الحقائب الكبيرة، المظلات الكبيرة، أعمدة العلم، الشموع/الفوانيس، الكراسي/الطاولات القابلة للطي، الكاميرات الاحترافية/عصا السيلفي ومعدات التسجيل و(الدرونز).
ما هي سياسات التقاط الصور و الفيديوهات في فوق؟
ممنوع إحضار الكاميرات الاحترافية للفعالية. تأكد أنك تتعامل بلطافة وذرابة مع الضيوف الآخرين واحترام خصوصيتهم!
هل التدخين مسموح بمهرجان فوق؟
أي نعم، وتأكد إنك تتعامل بلطف وذرابة مع الزوار الآخرين وتراعي مساحتهم الخاصة.
استفسارات عن التذاكر
من وين أقدر اشتري تذاكر فعالية فوق؟
تقدر تشتري التذاكر من هنا🎟️ أو عند البوابة حسب توفرها.
ما هي طرق الدفع المقبولة لشراء التذاكر؟
نقبل الدفع الإلكتروني فقط. تقدر تشتري التذاكر من خلال بطاقات الفيزا والماستر كارد و بطاقة مدى وآبل باي.
هل فيه أماكن مخصصة لبيع تذاكر فوق غير الموقع الإلكتروني؟
يُفضل شراء التذاكر من الموقع مباشرة ، علماً أننا سنوفر كمية محدوده من التذاكر بحيث تستطيع شراءها عند البوابه وستكون متوفرة حتى نفاذ الكمية.
هل هناك حد أقصى لعدد التذاكر التي يمكن شراؤها؟
تقدر تشتري 20 تذكرة كحد أقصى في كل عملية شراء.
هل فيه خصومات للمجموعات؟
ما فيه خصومات على تذاكر المجموعة.
هل يمكنني تغيير تاريخ دخول تذكرتي؟
لا نقدم سياسة استرداد أو استبدال تذاكرنا. الشروط والأحكام
هل يمكنني استرداد تذكرتي؟
لا نقدم سياسة استرداد أو استبدال تذاكرنا. الشروط والأحكام
هل فيه قنوات رسمية أقدر أبيع فيها تذكرتي؟
السموحة منك بس قوانينا ما تسمح بإعادة بيع التذاكر.
هل أقدر أعطي التذكرة شخص ثاني؟
إي نعم تقدر، استبدال التذاكر مع أشخاص آخرين التذاكر مسموح عندنا.
خدمات المكان
هل فعالية فوق مجهزة لخدمة ذوي الهمم؟
أي نعم، عندنا مرافق مخصصة لذوي الهمم.
هل فيه أماكن للأطعمة والمشروبات في فوق؟
أيوه، المشروبات والأطعمة الخفيفة متاحة للشراء.
هل فيه أماكن تقدم الشيشة في فوق؟
ماراح تكون الشيشة متوفرة.
هل فيه خدمة إسعافات أولية متوفرة في فوق؟
أي نعم، فيه خدمة إسعافات أولية بالفعالية.
هل توفر الفعالية خزائن "لوكرات" للحضور؟
للأسف ما فيه خزائن "لوكرات" بالفعالية.
هل يوجد صرّافات آلية في فعالية فوق؟
للأسف لا يوجد صرّافات آلية بالفعالية.
هل فيه مكتب مفقودات في فوق؟
السموحة منك مافيه مكتب مفقودات بالفعالية.
خدمة العملاء
ماذا علي أن أفعل إذا:
إيش ممكن أسوي في حال شريت تذكرة لفعالية فوق بس عملية الدفع ما تمت؟
راجع مصرفك أولًا وتأكد إن مافيه أي مشاكل متعلقة بعملية الشراء. وفي حال كانت أمورك سليمة راسلنا على البريد الإلكتروني care@mdlbeast.com أو كلمنا على 966920000208+
إيش ممكن أسوي في حال شريت تذكرة لفعالية فوق بس التذكرة ما وصلتني؟
أرسل لنا على WhatsApp +966 55 911 4473
أو أرسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني على care@mdlbeast.com
أو اتصل بنا على 966920000208+
كيف أقدر أبلغ عن مفقوداتي في فوق؟
لا تقلق! مع أنه لا نوفر خدمة المفقودات، أرسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني على care@mdlbeast.com أواتصل بنا على 966920000208+ سيقوم فريقنا بالتحقق مما إذا كانت المفقودات الخاص بك قد ظهرت في مكاننا وسيساعدك.